華聲在線全媒體記者 馬如蘭
活動室歌聲悠揚，鄰里見面笑語相迎，志愿服務踴躍參與……湖南湘江新區金山橋街道黃金社區居民的幸福感，源于一件件實事的落地。
從破解困擾小區10多年的“用水難”，到辦好家門口的“市民學校”，再到一面錦旗背后的民族團結故事，樁樁件件，回應的是群眾急難愁盼，彰顯的是新時代基層治理的溫度與智慧。
擰開水龍頭，打開民心“門”
“以前冬天洗澡像打仗。水壓小，熱水器打不燃，家里地上擺滿了大桶和小桶，停水就要去外面打水。”近日，黃金社區米地亞家園居民朱明回憶起過去的用水窘境，仍忍不住搖頭。
這個2009年建成的小區，曾因設計缺陷、供水管網老化，導致夏季高峰時高樓層常常無水可用，居民怨聲載道。僅2022年和2023年夏天，相關投訴就超400條。
2023年5月，金山橋街道黨工委聯合黃金社區，發動黨員、網格員，組建8個“水改攻堅組”，包戶到人，挨家挨戶摸情況、聽意見。
“一開始很多人抵觸。”一位社區干部坦言，“尤其是一些低樓層住戶說，‘我家水夠用，憑啥要我出錢？’”
面對阻力，干部們沒有退縮。他們帶著《致全體業主的一封信》和施工圖紙，聯合居民代表、志愿者，逐戶敲門解釋：“這次改造每戶承擔1200元，多出的幾千元由政府承擔。一戶一表后，再不用為別人家漏水買單；水壓穩了，停水少了，長遠看既省錢又省心。”
“我們是一個整體，鄰里之間理應相互照顧。”這句話，成了走訪中最常聽到的勸解語。1個多月下來，小區里的1583戶居民中，絕大多數同意實施水改。
工程隨即提速：鋪設公共管網、更新水泵房……今年10月，水改全面完工。如今擰開水龍頭，水流穩定。朱明笑著說：“再也不用騎車去打水了。”
后來，社區工作人員以此為藍本，自編自導自演了小品《水改帶來的幸福生活》，在社區晚會上演出。笑聲與掌聲中，干群關系悄然升溫。
一堂課聚人氣，一面旗暖人心
走進黃金社區黨群服務中心二樓，“市民學校”里暖意融融：聲樂班歌聲悠揚，乒乓球教室發球聲清脆。而在尖山湖公園的戶外課堂上，太極拳緩緩舒展……
2019年，黃金社區黨總支書記、居委會主任張斌邀請社區居民丁斌蘭：“丁老師，幫社區排個節目吧！”丁斌蘭二話不說，召集70多位“大媽大姐”，組建了第一個唱歌班。
如今，77歲的丁斌蘭仍是“市民學校”的“榮譽校長”。學校開設20個班，吸納428名老少學員，不收學費，只收取每學期100多元的活動組織費用于組織班級活動。
社區居民劉素萍和丈夫各報了兩門課：“除了帶孫子、做家務，終于有了自己的樂趣。”曾是“乒乓小白”的吳利輝，如今已考取市級教練證，腰疼也好了，還當上乒乓球班助教。唱歌班學員聶亞寧直言：“班上的同學雖然基本都是退休人員，但沒有老年的暮氣，只有蓬勃的朝氣。”
課堂之外，服務更顯溫度。2023年9月，來自新疆的維吾爾族商戶阿卜來提向社區送來一面印有“盡職盡責為人民 民族團結一家親”字樣的錦旗。
原來，他在榮盛岳麓峰景小區經營燒烤店，有顧客長期賒賬不還。社區統戰、綜治專干聯合民族團結理事會，一個月內協調解決，追回被拖欠款。
細心的工作人員發現夏季燒烤店內生意慘淡，經營多年店鋪竟還未開通外賣服務，便主動詢問需求，對接美團，邀請業務人員現場指導培訓、操作演示，還幫助咨詢減免傭金、增加流量等幫扶政策，幫他打開線上銷路。
近年來，黃金社區設立民族工作服務窗口，幫助解決就學、就業、調解等訴求50余件。
“社區是國家治理體系的‘神經末梢’，也是黨聯系群眾的‘最后一公里’。”張斌介紹，面對城市化進程中人口多元、需求多樣、資源分散等治理痛點，黃金社區創新推行“一張網、一堂課、一盤棋、一家親”黨建工作法，將黨組織的政治優勢、組織優勢轉化為治理效能與服務動能。近年來，社區獲得“全省‘六好’離退休干部黨支部”“湖南社區青春行動優秀社區”等榮譽。
責編：歐小雷
一審：歐小雷
二審：印奕帆
三審：譚登
來源：華聲在線
