華聲在線10月7日訊 (全媒體記者 梁可庭 通訊員 劉奕辰)國慶假期,前往郴州仰天湖大草原的游客欣喜地發(fā)現(xiàn),以往節(jié)假日易發(fā)擁堵的郴仰公路變得暢通有序。數(shù)據(jù)顯示,假期前6天,仰天湖大草原景區(qū)接待游客達10萬人次,北湖區(qū)整體游客接待量達114.65萬人次,未出現(xiàn)大面積、長時間交通擁堵,游客滿意度顯著提升。
仰天湖大草原作為湖南熱門旅游目的地,近年來游客量持續(xù)快速增長。去年國慶黃金周期間,該景區(qū)曾創(chuàng)下單日接待超3萬人次的歷史最高紀錄。不斷增長的客流給景區(qū)交通帶來較大壓力,節(jié)假日交通疏導成為景區(qū)服務提升的重點。今年,北湖區(qū)打出“擴容+智慧”組合拳,從源頭上緩解擁堵。通過聯(lián)動多部門開放17個臨時停車場,新增4200個免費車位,并設置4個接駁點,每3至5分鐘發(fā)一班免費接駁車,直達景區(qū)入口,有效分流自駕車輛。同步啟用的智慧交通平臺成為“疏導中樞”,郴仰公路沿線4塊智慧大屏實時更新車流、車位、天氣等信息,無人機空中巡查配合遠程語音引導,實現(xiàn)從“被動處置”到“主動疏導”的轉(zhuǎn)變。
“旅游服務要把需求想在前面、做在實處。”北湖區(qū)文旅廣體局副局長朱冰峰介紹,北湖區(qū)將服務延伸至游客全程體驗。高鐵西站“北湖來接站”活動,通過設立“郴心服務崗”提供文旅咨詢與預約指引,景區(qū)設置“沉浸式候車區(qū)”,結(jié)合非遺對歌、足球知識問答、“湘超”文創(chuàng)產(chǎn)品展示、足球面包與餅干試吃、球賽門票贈送等互動活動,將候車過程轉(zhuǎn)化為輕松的文化體驗,有效緩解游客等待焦慮。長沙游客李泓禧表示:“預約方便,候車有趣,這才是旅行的樣子!”
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來源:華聲在線



