全市旅游行業經營者、旅游從業人員：
第五屆湖南旅游發展大會在我市成功舉辦，“福地懷化”綻放異彩，“懂你如家”溫暖四方。國慶、中秋將至，為持續放大盛會效應，迎接文旅消費新熱潮，現向全市旅游行業經營者、旅游從業人員發出如下倡議：
一、堅持誠信經營，樹立良好形象。恪守誠信之本，自覺遵守法律法規，明碼實價、透明經營；珍視企業信譽，履行承諾、守信于客。以真誠贏得信賴，以口碑傳遞美名，共護“福地懷化”金色招牌。
二、提升服務質量，體貼游客需求。踐行“懂你如家”理念，從細節傳遞關懷——住宿靈活退訂顯體貼，景區便利設施舒客心；餐飲守牢安全底線、端出特色菜；交通保障行程準點、護航平安順暢。讓每位游客都感受到“此心安處是懷鄉”的溫暖。
三、接受社會監督，持續優化改進。虛心聽取游客意見，及時改進服務不足。堅決抵制隨意漲價、欺客宰客，自覺規范經營行為。快速妥善處理糾紛，不斷優化服務體驗，讓游客滿意的笑容成為懷化最美的風景。
四、筑牢安全底線，守護游客平安。繃緊安全弦，守牢生命線。全面排查消防、交通、食品及設施安全隱患，堅決杜絕安全事故。做好應急預案，以萬全準備防萬一風險，讓每位游客玩得安心、游得舒心。
五、講好懷化故事，傳播福地美名。積極傳播懷化深厚的歷史文化、多彩的民族風情，分享新時代國際陸港成功喜悅，展示綠色生態畫卷。讓每一次服務都成為溫情的推介，使“福地懷化”深入人心。
六、推動融合創新，共創美好未來。把握“旅游+”新機遇，拓展業態新場景。聚力推廣沉浸體驗，共同打造榆樹灣、天問島等新地標。以創新融合激發產業活力，助力懷化文旅高質量發展。
全市旅游行業經營者、旅游從業人員，讓我們同心同德、攜手并進，以最美的形象、最暖的服務、最優的環境，迎接八方來客，共創懷化文旅輝煌明天！
懷化市旅游協會
懷化市旅游飯店業協會
懷化市自駕旅游與房車露營協會
懷化市旅游協會旅行社分會
懷化市旅游協會景區分會
懷化市旅游協會導游分會
2025年9月22日
責編：洪曉懿
一審：洪曉懿
二審：印奕帆
三審：譚登
來源：懷化文旅
