華聲在線通訊員 劉昊 饒立君
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的背景下，中國石化邵陽石油分公司（以下簡稱邵陽石油）以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，打造智慧食堂項(xiàng)目，將信息化建設(shè)從能源供應(yīng)鏈延伸至員工服務(wù)場景，構(gòu)建起涵蓋 “數(shù)智降本、服務(wù)升級與健康管理” 的三維協(xié)同數(shù)字化服務(wù)體系，展現(xiàn)了邵陽石油在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的務(wù)實(shí)探索。
數(shù)智延伸，管理降本
依托 “數(shù)智化”油品調(diào)度指揮中心的技術(shù)積累，邵陽石油集成物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算與 AI 算法，搭建起智慧食堂管理中樞。該平臺整合了訂餐、支付、庫存及營養(yǎng)分析等功能，覆蓋從食材采購、加工、配送至餐廚垃圾處理的全流程。系統(tǒng)通過分析歷史用餐數(shù)據(jù)自動(dòng)生成采購清單，減少了 15% 的食材浪費(fèi)。同時(shí)，聯(lián)動(dòng)后勤管理系統(tǒng)優(yōu)化配送車輛調(diào)度，實(shí)現(xiàn)了后廚與行政資源的協(xié)同運(yùn)作。
無感支付，服務(wù)無憂
智慧食堂引入刷臉支付、無感扣費(fèi)技術(shù)，員工報(bào)餐后，系統(tǒng)會根據(jù)其健康檔案推薦低脂、高蛋白等飲食方案。餐費(fèi)結(jié)算直連銀行系統(tǒng)，員工可實(shí)時(shí)接收消費(fèi)提醒，并通過數(shù)字化支付通道一鍵充值，解決了傳統(tǒng)餐卡易丟失、充值需排隊(duì)等問題。這一 “秒級支付 + 精準(zhǔn)服務(wù)” 模式，使高峰時(shí)段排隊(duì)時(shí)長縮短 50%，員工用餐體驗(yàn)顯著提升。
健康畫像，精準(zhǔn)關(guān)懷
項(xiàng)目緊扣 “體重管理年” 要求，創(chuàng)新推出健康管理模塊。員工可通過軟件查看個(gè)性化膳食報(bào)告，系統(tǒng)會結(jié)合健康管理需求及崗位特性動(dòng)態(tài)調(diào)整飲食建議：為久坐員工自動(dòng)匹配高纖維套餐，為外勤人員優(yōu)先推薦高蛋白菜品。試點(diǎn) “數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的健康干預(yù)” 模式后，員工體脂率達(dá)標(biāo)率顯著提升，健康體檢異常指標(biāo)明顯減少。
從 “數(shù)智化” 油品配送到 “智慧化” 員工服務(wù)，邵陽石油的實(shí)踐印證了信息化建設(shè) “由生產(chǎn)向服務(wù)延伸” 的路徑，該項(xiàng)目也成為邵陽石油員工津津樂道的 “暖心工程”。這些由數(shù)據(jù)編織的關(guān)懷細(xì)節(jié)，悄然轉(zhuǎn)化為 “企業(yè)懂我” 的情感共鳴；而將冰冷數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為暖心服務(wù)的探索，生動(dòng)詮釋了邵陽石油 “硬核科技打底、人文關(guān)懷著色” 的創(chuàng)新實(shí)踐。
責(zé)編：洪曉懿
一審：洪曉懿
二審：印奕帆
三審：譚登
來源：華聲在線
