華聲在線全媒體記者 黃利飛 通訊員 謝瑩秀
10月30日，長沙小雨淅瀝，但這并未阻擋年近70歲的劉大爺來到長沙愛爾眼科醫院，他說“買愛爾的股票很多年了，來看看到底怎么樣”。
這一天是愛爾眼科“全國醫院投資者接待日”，旗下所有醫院向投資者敞開大門，想看什么、想問什么，通通滿足。長沙愛爾眼科醫院來了約20名投資者，年長者逾花甲，青年者不過二十出頭。
投資者參觀了眼健康科普館、愉閱成人配鏡中心、醫院重點科室等區域，院內環境整潔、就醫有序，大家邊走邊聊，很是火熱。
每到一處，稱贊頗多。“設備世界先進”“專家全國權威”“服務細致周到”……愉閱成人配鏡中心是醫院的“新鮮事物”，其通過“微體檢配鏡”等創新服務，回應成人視覺健康的精細化需求。如伏案工作者，適配辦公型眼鏡；開車怕強光，長途怕眩暈，適配駕駛型眼鏡……不少投資者在現場饒有興趣地研究自己適配哪種類型眼鏡。
參觀完后，劉大爺卻不淡定了。他有點“恨鐵不成鋼”地說：“醫院規模大、效益好，基本面也是好的，但股票為什么就是不漲？”作為愛爾老股東，劉大爺重倉持有愛爾，也曾獲利不少，奈何近年股價下行被套住，個中委屈一言難盡。
另一名從常德來的投資者坦言，不擔心解套的問題，倒是疑問解套后是不是還要繼續持有，愛爾還有沒有投資價值。
投資者們的贊美、吐槽、質疑，負責接待的醫院經營管理層一眾人員將這些情緒通通接住，不回避也不覺得尷尬，好似與自家人嘮嗑，笑著安撫情緒的同時，詳細介紹愛爾眼科的戰略方向、創新業務，以及公司自上市以來連年現金分紅，累計分紅總額已達IPO募集資金8倍等情況。工作人員還“以身說法”：“我們都是公司的持股人，所以我們在同一條船上，心情是一樣的?！?/p>
愛爾眼科董秘吳士君曾公開表示，透明度就是信任度，愛爾從不打“悶包”。他認為，越是市場波動難測，越要主動敞開襟懷，讓外面看得清、看得懂。
近年來，隨著監管層不斷強化普及“價值投資”“長期投資”等新理念，大量上市公司開始加強投資者關系管理，愛爾眼科的接待日活動報名“零門檻”——不限持股數量、不限機構個人。往屆活動中，多位投資者被聘為愛爾眼科“醫德醫風監督員”，他們不斷向醫院提出建議，成為高質量服務的外部“檢察官”。
面對當前眼科行業發展新態勢與新挑戰，愛爾眼科董事長陳邦認為，堅持長期主義與打好“持久戰”是檢驗愛爾眼科的一塊新“試金石”，有利于揭示問題彌補短板，助推醫院全面提升內功——包括提升醫療技術、服務質量、學科建設等水平，以及積極利用AI推動系統質變。
責編：劉茜
一審：劉茜
二審：印奕帆
三審：譚登
來源：華聲在線
