華聲在線全媒體記者 嚴萬達 李寒露 通訊員 胡紅燈 荊道濱 李文
云海奇觀恍若仙境，舜帝祭典莊嚴肅穆，紫霞巖清涼幽靜，娥皇峰秀麗迷人，數字博物館帶你穿越古今……9月13日，從晨光初露到夜色低垂，廣州游客周聰在煥然一新的九嶷山景區，解鎖多元體驗，留下滿是驚喜的旅行記憶。
寧遠縣九嶷山景區以創5A為引領，實施強基煥新升級行動，上演新項目、新體驗、新故事，讓“頭回客”變“回頭客”。上半年景區接待游客73.6萬人次，旅游總收入5572.11萬元，同比分別增長9.52%、22.16%。
硬件煥新服務提質
拿到5A創建“入場券”
作為老牌景區，九嶷山景區一度處于不溫不火狀態。2015年，九嶷山景區啟動5A景區創建，力爭以一域之光為永州全域添彩。
“打掃干凈屋子再請客。”九嶷山控股總經理李超群介紹，景區苦練內功，圍繞食、住、行、游、購、娛等，通過環境設施、管理服務的多維煥新提升，打造游客心中的“詩和遠方”。
新建和提質升級南風集街區、瑤族風情小鎮、舜帝廟考古遺址公園、紫霞巖等主要景區項目，布局文創、餐飲、非遺體驗等業態。
今年8月中旬，舜帝廟遺址博物館重新開門迎客。“一些長株潭游客直奔博物館而來。”導游周晶說，博物館運用AI生成、AR互動等數字技術，使舜帝故事更鮮活，讓九嶷山石刻“會說話”，用場景創新讓游客“想停留”。
完善配套設施，游客中心、生態停車場、旅游廁所、旅游標識系統“四大硬件”提檔升級。
煥然一新的游客中心，成為景區地標。“這是我見過最酷的游客中心。”郴州自駕游客陳鄰通過大廳自助機購票后，坐在休息區品嘗免費咖啡，翻閱有關舜帝的書籍，舒適感拉滿！
景區開啟“全員寵客”模式，開展從交通保障到細節服務、從安全守護到智慧升級的全方位服務攻堅。利用數字設備實時掌握景區內游客流量、安全狀況，管理效率提升20%。
“景區變化真大，景點逛不夠、美食吃不完。”益陽游客何清第二次來九嶷山景區避暑，她說，“只要一部手機登錄，就能獲取詳細景點介紹、實時定位導航、語音講解等服務，還可在線預訂門票、酒店和餐飲，別提有多方便了！”
護士黃湘萍與醫生姜波在景區醫務室值守。“醫務室雖小，但常用藥品和醫療救護設備配備齊全。”黃湘萍透露，她每天還會抽空在景區擔任志愿者，為創5A多盡點力。
“景區常態化開展服務培訓，邀請社會各界人士‘找茬’。”九嶷山景區督察歐志軍介紹，如今，員工人人爭當安全員、服務員、保潔員和宣傳員，游客滿意度達92%以上。
2023年7月，九嶷山景區通過國家5A景區景觀質量評審，拿到5A創建“入場券”。景區創建工作從“打基礎”“補短板”邁向“筑高地”“上水平”。
業態產品升級
老景區煥發年輕態
今年七夕節當晚，九嶷山景區南風集上空，兩只“火鳳凰”比翼雙飛，驚艷旅客。地上，眾多年輕情侶聚集，大秀恩愛，溫馨浪漫。
作為景區文化消費新地標，南風集不止有浪漫，還有文化傳承與美食體驗。“不少年輕人開始舍棄奶茶，喝起油茶。”過山瑤油茶店老板梁樹權說，他們研發的油茶膏、油茶奶茶等沖飲品，受到年輕人喜愛，店里每天接待游客上百桌，成為“網紅打卡店”。
南風集的多面精彩，是景區深化“文旅+百業”融合文章的縮影。
九嶷山控股董事長鄧瑩說，景區主動適應“沉浸游”旅游新潮流，在更新業態、融合創新方面下足功夫，提升游客旅游體驗，讓傳統文化成為年輕人愿意親近的“新潮流”。
舜帝陵每周六常態化舉行舜帝祭典體驗活動，讓千年文脈有貼近生活的溫度。“堅定文化自信，做中華文明的傳承者。”“90后”游客鐘明在活動結束后，還參與趣味抽獎，獲得一份文創獎品。
依托“村廚大會”，景區推動“文化+旅游+美食”跨界融合，評選出寧遠十大金牌菜品，并發布美食地圖，確保游客在寧遠吃好喝好。“游客當評委、品美食、聽故事，愛上‘寧遠味道’，爭相購買寧遠土特產。”寧遠縣九疑山旅游開發有限公司副總經理石成舟說。
不止吃出新味道，還玩出新花樣。經過數字技術與文化創意融合改造后的紫霞巖，更勾起游客的探奇之欲——在光影交錯之間穿行，尋找巖壁上的石刻和墨跡，辨認“無為洞”“讀書堂”“仙人田”等傳說景觀，游客不是在看故事，而是成了故事的一部分。
跟著賽事去旅游，舉辦“半程馬拉松賽”“‘娥皇奇遇·硬漢守護’登山挑戰賽”等賽事，打造年輕人的“青春引力場”，并將賽事活動帶來的“流量”轉換為經濟的“增量”。
文化旅游資源轉化為文創產品、研學經濟。開發以舜帝、娥皇、女英為IP，兼具傳統文化與時尚創意的伴手禮，受到年輕客群的青睞；景區每年接待研學人員約10萬人次，成為珠三角地區學生的重要打卡地。
李超群說，景區成功塑造“年輕、時尚、活力”的新形象，年輕游客占60%以上，門票收入占比低于30%，實現從“老牌景區”到“年輕九嶷山”的蝶變。
精準營銷是秘笈
持續提升景區品牌
今年初，九嶷山控股副總經理李來萬帶領營銷干將，前往廣州參加第二屆全球華人幸福家庭節，向大灣區市民發出熱情邀約……
主動靠前服務，拓展市場份額。今年上半年九嶷山景區接待中國香港、中國臺灣、新加坡等境外游客38批次，品牌知名度在目標市場提升65%。
一邊創品牌，一邊做推介，成為九嶷山景區精準營銷的秘笈。
鄧瑩介紹，九嶷山景區深耕傳統客源市場，重點向粵港澳區域拓展，將九嶷山自然風光、舜德歷史文脈轉化為市場優勢和品牌優勢，推動旅游產業高質量發展。
與粵港澳大灣區、長株潭城市群等重點客源地的78家旅行社建立長期合作關系，加強與邵陽崀山、郴州東江湖、藍山云冰山等周邊優質景點景區互聯互通，打造“三天兩晚”等精品旅游線路，提升游客轉化率。
在“走出去”中，九嶷山景區以主動出擊之勢推動文旅深度融合。
曹娥江潮連瀟水，越窯青瓷映九嶷。5月23日，寧遠縣與紹興市上虞區“虞舜文化合作交流”儀式舉行，開啟兩地“資源互享、研究互補、文旅互利、政策互惠”新篇章。
今年暑假，2000張“瀟湘路緣·快意文旅”高速文旅券通過永州高速轄區收費站、服務區發放給司乘人員。該券提供九嶷山等景區門票全免及食宿優惠，助燃暑期旅游市場。
舉辦“舜帝祭典”“萬山朝舜”“跟著徐霞客游湖南”等系列活動；成立直播團隊，推出特色旅游產品套餐100余個；打造“九嶷山”文旅IP，全網曝光量突破10億次。
如畫九嶷持續圈粉，助力寧遠連續三年入選“全國縣域旅游發展潛力百佳縣”。
責編：潘華
一審：潘華
二審：印奕帆
三審：譚登
來源：華聲在線
