攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)來了，快來get正確姿勢
四類號碼不能辦理，套餐合約未到期也受限
11月15日，長沙一移動營業(yè)廳，用戶正在辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)。圖/受訪者提供
想換個運營商，又不想更換號碼怎么辦？沒關(guān)系，你可以攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。
你是不是心動了？那怎么轉(zhuǎn)呢？轉(zhuǎn)之前又需要注意哪些事項呢？
瀟湘晨報報記者 陳張書 長沙報道
你有沒有遇到過這些情況，電話打到一半突然沒了信號；每個月手機套餐費用太高；服務(wù)太差……但若想換個運營商，卻發(fā)現(xiàn)必須更換號碼，不得不去解綁各種服務(wù)，還要逐一通知親朋好友，于是只好作罷。不過，這種窘境即將得到解決。
11月15日，記者從湖南省通信管理局獲悉，繼三大運營商在湘潭開通攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)試點后，湖南電信、湖南移動、湖南聯(lián)通在全省14個市州各開放了一個營業(yè)廳。湖南省通信管理局信管處處長陶波介紹，11月19日，三大電信運營商在縣一級營業(yè)廳接受攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。11月30日之前，三大電信運營商在全省正式運行。
湖南正式開啟攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)
“辦理速度很快。”在長沙一移動營業(yè)廳辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)的黃女士表示，2014年從河?xùn)|搬到了河西后，發(fā)現(xiàn)手機信號不好，親朋好友打電話來總是打不通，打出去也老是掉線，向運營商反映了幾次也沒有解決，因為微信、支付寶等都是用的這個號注冊，就一直沒換，并在另外一家運營商辦理了新手機號。此次，得知攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的消息后，就來辦理轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)了。
想辦理“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”的用戶，只需攜帶原號碼SIM卡及個人身份證，就可前往想要轉(zhuǎn)入的運營商營業(yè)廳進(jìn)行“一站式辦理”，當(dāng)天即可實現(xiàn)“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”。但如果用戶之前簽約了優(yōu)惠手機套餐，或者有分期返還話費、流量及集團(tuán)號等情況，則需先到原運營商營業(yè)廳解除相關(guān)合約，才能辦理轉(zhuǎn)網(wǎng)。用戶可以通過短信方式，事先自助查詢是否符合轉(zhuǎn)網(wǎng)要求。
三大運營商提醒用戶，在辦理“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”后，號碼將有1小時左右無法正常通訊。完成轉(zhuǎn)網(wǎng)的號碼，可選擇新轉(zhuǎn)入運營商提供的任意一款套餐，而原有運營商的服務(wù)將全部終止，原有的余額、積分和網(wǎng)齡優(yōu)惠等權(quán)益也無法轉(zhuǎn)移使用。“因設(shè)備技術(shù)影響，攜轉(zhuǎn)可能需要換終端；可能會影響部分短信驗證碼的接收（如微信、QQ、單位、學(xué)校、淘寶、網(wǎng)站等驗證碼及短信通知）。”湖南聯(lián)通10010客服工作人員提醒，轉(zhuǎn)網(wǎng)后剩余贈費、積分、星級、網(wǎng)齡等優(yōu)惠將無法繼續(xù)享受，另外，轉(zhuǎn)網(wǎng)后120天內(nèi)都無法再轉(zhuǎn)回原來的運營商。
四類號碼無法攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)
攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)是指在同一本地電話網(wǎng)范圍內(nèi)，蜂窩移動電話用戶（不含物聯(lián)網(wǎng)用戶）變更簽約的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者而用戶號碼保持不變的一項服務(wù)。這意味著，跨地區(qū)的移動電話用戶是無法辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的。
根據(jù)三大電信運營商公布的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)操作細(xì)節(jié)，衛(wèi)星移動業(yè)務(wù)號碼：網(wǎng)號為1349、174等號碼；移動通信轉(zhuǎn)售號碼：網(wǎng)號為170、171、162、165、167等號碼；物聯(lián)網(wǎng)號碼：物聯(lián)網(wǎng)專用網(wǎng)號（如146、148、149、140-144、1064號段等）號碼以及其他用于物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普通公眾移動通信網(wǎng)號碼；其他不符合國家政策規(guī)定的情況等四類號碼無法攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。
同時，攜一個號碼要想申請攜出服務(wù)必須具備以下條件，即已在原簽約的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者（以下稱為“攜出方”）辦理個人真實身份信息登記入網(wǎng)（以下稱為“實名入網(wǎng)”）。現(xiàn)階段單位證件入網(wǎng)的政企客戶應(yīng)當(dāng)將號碼過戶至自然人名下，再申請攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)攜出服務(wù)；處于正常使用狀態(tài)（非掛失、停機等）；與攜出方結(jié)清已出賬電信費用，如有未出賬的電信費用（例如國際漫游費用等），與攜出方已約定繳費時間和方式；與攜出方無在網(wǎng)約定期限限制的協(xié)議，或已解除在網(wǎng)期限限制。
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用戶如何快速辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)
手機號是否符合辦理條件，如何能夠快速辦理？用戶可通過編輯短消息“CXXZ#姓名#證件號碼”發(fā)送至運營商的官方客服短消息平臺（中國移動為10086，中國聯(lián)通為10010，中國電信為10001）查詢號碼是否滿足攜轉(zhuǎn)條件，短信平臺會及時反饋用戶查詢結(jié)果。
對于滿足條件的，如有攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后受影響的其他業(yè)務(wù)，將在反饋查詢結(jié)果的同時告知用戶受影響的業(yè)務(wù)。對于不滿足條件的，將一次性明確告知用戶不滿足條件的原因、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后受影響的業(yè)務(wù)以及咨詢途徑，并通過客服電話等方式為用戶提供實現(xiàn)滿足條件的咨詢。
攜出方為本網(wǎng)用戶提供攜出條件查詢服務(wù)、攜出限制解除服務(wù)及攜出授權(quán)碼申請服務(wù)。對于存在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)受影響業(yè)務(wù)的情況，用戶可以申請解除攜出限制。對于不能通過在線方式解除限制的，用戶可以前往實體營業(yè)廳解除攜出限制服務(wù)。對于縣級區(qū)域內(nèi)沒有自有實體營業(yè)廳的，將至少確保一家合作營業(yè)廳提供解除限制服務(wù)。用戶申請辦理在網(wǎng)期限限制解除服務(wù)并滿足解除條件時，攜出方將在24小時內(nèi)允許用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)；對于存在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)受影響業(yè)務(wù)的，用戶申請辦理解除攜出限制服務(wù)后，攜出方將即刻允許用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。
攜入要有授權(quán)碼、有效證件和移動電話卡，用戶在辦理攜入時帶著個人有效證件、有效的攜出授權(quán)碼、申請攜出服務(wù)的號碼相對應(yīng)的移動電話卡。現(xiàn)階段原則上不提供委托他人辦理的攜入服務(wù)。已經(jīng)滿足攜轉(zhuǎn)條件的用戶在獲得攜出授權(quán)碼后，到擬簽約的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者（以下稱為“攜入方”）辦理攜入，辦理完成后攜入方為用戶提供新的移動電話卡。
攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)、余額和賬單如何處理
用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后網(wǎng)絡(luò)切換完成前，原移動電話卡正常使用，由攜出方為攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶提供電信服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)切換完成后，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶的原移動電話卡失效，攜出方與攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶間的電信服務(wù)關(guān)系終止，同時新移動電話卡激活啟用，由攜入方為攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶提供電信服務(wù)。攜入方不得在網(wǎng)絡(luò)切換完成前為攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶提供電信服務(wù)。攜入方應(yīng)當(dāng)本著攜入用戶與本網(wǎng)新入網(wǎng)用戶同等條件下享有同等權(quán)利的原則，與攜入用戶簽訂電信服務(wù)協(xié)議。
攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)完成后，攜出方與用戶簽訂的電信服務(wù)協(xié)議和提供的相關(guān)業(yè)務(wù)自動終止。攜出方按照本網(wǎng)用戶注銷時的規(guī)則處理攜出用戶賬戶余額、提供賬單服務(wù)。
攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)完成后，攜出方負(fù)責(zé)通知用戶在約定的期限內(nèi)結(jié)清與攜出方之間的電信費用，并出具電信費用賬單。用戶應(yīng)當(dāng)按照繳費通知要求向攜出方繳納費用。逾期未繳納的，攜出方可以通過與用戶約定的方式追繳相關(guān)電信費用。若攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶發(fā)生通信障礙時，相關(guān)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)相互配合，積極妥善處理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶通信障礙。
責(zé)編：劉暢暢
來源：瀟湘晨報
